Política de Cambios, Devoluciones y Reembolsos

En Infinity Soul, ofrecemos servicios profesionales de estética y bienestar que se programan y realizan de forma personalizada. Debido a la naturaleza de estos servicios, no se contemplan devoluciones una vez que el servicio ha sido prestado. Sin embargo, nos preocupamos de tu satisfacción y establecemos las siguientes condiciones:

1. Reprogramaciones y Cancelaciones

• Las sesiones pueden reprogramarse sin costo hasta 24 horas antes de la cita agendada.

• Las cancelaciones con menos de 24 horas de aviso se considerarán como servicio realizado y no aplican reembolsos.

2. Abonos y Paquetes

• Los abonos realizados para reservar una sesión no son reembolsables, pero sí transferibles para reagendar otra cita dentro de los 30 días siguientes.

• En el caso de paquetes o bonos de varias sesiones, si decides no continuar con el tratamiento, puedes traspasar el saldo restante a otra persona dentro del mismo período de validez.

3. Garantía de Satisfacción

• Si durante la primera sesión sientes que el servicio no se ajusta a lo descrito, puedes comunicarlo inmediatamente para evaluar una alternativa o crédito a futuro.

• No se realizan devoluciones monetarias una vez comenzado el tratamiento.

4. Casos Especiales

• En situaciones médicas o de fuerza mayor, se podrá analizar un reembolso parcial o crédito equivalente, previa presentación de respaldo.